如何聯繫 BYDFi 線上客服 (APP)

需要幫助嗎？BYDFi 提供全年無休的線上客服支援，您可以透過即時聊天或電子郵件快速聯繫我們。無論您使用的是電腦版還是手機 App，以下是聯絡方式說明。

📱 如何在 BYDFi 手機 App 聯繫客服

1. 點擊個人頭像

開啟 BYDFi App，點擊左上角的 個人頭像 進入主選單。

2. 點擊聊天圖示

在右上角點擊 聊天圖示，開啟線上客服對話框。

3. 輸入您的問題

請輸入您的問題或描述遇到的情況，AI 客服機器人會即時為您推薦相關文章與解決建議。

4. 轉接真人客服

若未獲得解答，點擊 「否，我仍需要幫助」 或略過 AI 的提問，系統會自動為您轉接真人客服人員。

📧 透過電子郵件聯繫 BYDFi

如果您偏好使用電子郵件聯繫客服，請寄信至：📨 [email protected]

客服團隊通常會在幾小時內回覆您的來信。

💡 小提醒：

為了加快處理速度，建議您提供以下資訊：

• 您的 BYDFi 用戶 ID（UID）
• 裝置類型（電腦或手機）
• 問題描述或截圖（若有）

如需更多幫助，也歡迎隨時聯繫我們的 24/7 客服團隊。