信用卡/簽帳卡買幣常見問題
想使用信用卡或金融卡購買加密貨幣嗎？本常見問題將協助您順利且安全地在 BYDFi 完成購買流程，涵蓋您最常見的疑問
1. BYDFi 支援哪些信用卡／簽帳卡？
目前支援 Visa 和 Mastercard 付款
注意：請確保您的卡片支援 3D 安全驗證（3D Secure），並且已開啟國際支付與線上交易功能。詳情請參閱《購買加密貨幣推薦信用卡一覽》
2. 我可以在哪些國家／地區使用信用卡／簽帳卡購買加密貨幣？
目前支援以下地區使用 Visa/Mastercard 付款：
• 歐洲經濟區（EEA）國家
• 非 EEA 國家
詳細支援地區請見《使用信用卡/簽帳卡購買加密貨幣的限制國家清單》
3. 可使用信用卡／簽帳卡購買哪些法幣與加密貨幣？
• 加密貨幣：USDT、BTC、USDC、ETH
• 法幣：支援 30 多種，如 USD、EUR、CAD、CHF、AUD 等
4. 使用信用卡／簽帳卡付款會產生手續費嗎？
是的，根據發卡地區會有不同手續費：
| 發卡地區 | 每筆交易手續費 |
|---|---|
| 歐洲經濟區 (EEA) | 0.08% |
| 非 EEA 地區 | 2.8% |
| 美國 | 3.5% |
📌 歐洲經濟區（EEA）包括：奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、義大利、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士
⚠️ 注意：部分銀行可能會將交易視為預借現金，並收取額外費用，請先向您的銀行確認
5. 每位用戶的交易限額是多少？
單筆限額：最低 50 美元等值，最高 5,000 美元等值
每日總限額：5,000 美元等值
6. 是否需要進行 KYC 驗證？
是的，為確保安全，首次使用信用卡／簽帳卡購買時必須完成 KYC 身份驗證。部分情況下，第三方可能還會要求進行額外驗證
7. 我最多可以綁定幾張卡片？
您最多可以綁定 5 張信用卡／簽帳卡，包含過去 30 天內曾解除綁定的卡片。您可點擊信用卡／簽帳卡購買加密貨幣頁面右上角的「卡片管理」，查看或編輯已綁定的卡
⚠️ 如您將某張卡片解除綁定後重新新增，系統將視為一張新卡。
8. 加密貨幣多久會入帳？
購買完成後，加密貨幣將立即存入您的帳戶
9. 綁定卡片可能失敗原因？
請確認您使用的卡片為本人名下，並且持卡人姓名須與您在 BYDFi 完成的 KYC 資料一致。若出現其他錯誤（如銀行拒絕），建議您嘗試更換其他卡片
10. 若訂單長時間處於待處理狀態，該怎麼辦？
一般情況下訂單會在數秒內完成處理。若訂單未能成功處理，請登入帳戶並點擊右下角「客服」圖示，聯繫 BYDFi 在線客服協助處理
11. 購買失敗時，款項會被扣除嗎？
若訂單未成功，款項將不會從您的帳戶扣除
如遇付款失敗，可能有多種原因，建議您依照平台提供的故障排除流程排查問題
| 原因 | 建議 |
| 交易不被允許 • 發卡行因不明原因拒絕交易 拒絕付款（Do not honor） • 發卡行不接受該筆交易 | 請聯繫您的發卡行以進行排查，或稍後重試。 |
| 資金不足 | 請確認您的信用卡／金融卡帳戶中有足夠的資金。您也可以嘗試使用其他卡片進行下單。 |
| 信用卡／金融卡資訊無效： • 持卡人姓名 • 卡號 • 有效期限 • 安全碼 | 請確認您輸入的信用卡／金融卡資訊正確無誤，然後再次嘗試。 |
| 卡片類型不支援 | 請使用支援的其他信用卡／金融卡。目前僅支援 Visa 和 Mastercard。 |
| 卡片已過期 | 請聯繫您的發卡行以更換信用卡／金融卡。您也可以使用其他銀行卡進行下單。 |
| 卡片帳戶已關閉 | 請改用其他信用卡／金融卡進行購買。 |
| 發卡行拒絕交易 | 請確認您的信用卡／金融卡已開通國際及線上交易功能。 |
12. 我可以在哪裡查看訂單歷史紀錄？
請至信用卡／簽帳卡購買加密貨幣頁面右上角，點擊「訂單」查看訂單記錄
13. 訂單完成後，我在哪裡查看所購買的加密貨幣？
請點擊右上角導航欄「資產 > 現貨帳戶」，即可查看您購買的幣種與餘額
14. 有任何疑問該怎麼辦？
請點擊頁面右上角「常見問題」，或聯繫 BYDFi 客服獲得協助